A causa del notevole numero di richieste di assistenza ricevute e per mantenere un univoco ordine cronologico delle stesse, si avvisano gli utenti che l'unico canale di comunicazione con l'Area Servizi Informatici per segnalare problematiche inerenti l'accesso e/o anomalie di funzionamento del sistema ESSE3 o di altri servizi  telematici erogati dall'Ateneo, è il sistema helpdesk.

Ogni utente dovrà aprire un ticket mediante la piattaforma helpdesk https://www.asi.unicz.it/helpdesk/index.php?a=add .

Ogni altra forma di comunicazione non verrà tenuta in considerazione.