Ultimo aggiornamento: 2019-03-25 13:07:55

Carta dei servizi e standard di qualità


Sezione relativa alla carta dei servizi e agli standard di qualità, come indicato all'art. 32, c. 1 del d.lgs. 33/2013


Nel biennio 2016-2017 sono state attivate le procedure volte alla redazione, nell'anno 2018, della prima Carta dei Servizi dell'Ateneo". La raccolta delle informazioni è terminata in data 31.12.2017. Ciò ha consentito la elaborazione della prima Carta dei servizi dell'Ateneo formalmente approva dal Consiglio di Amministrazione nella seduta del 20.12.2018. La carta dei servizi verrà incrementata annualmente e, a tal riguardo, già nel corso del primo semestre dell’anno 2019 sarà aggiornata con l’aggiunta di almeno una procedura per ciascuna Area/Struttura amministrativa, frutto dell’attività espletata nell’anno 2018.
Di seguito l’iter istruttorio :


CARTA DEI SERVIZI UMG E STANDARD DI QUALITA'


800 453 444 Lun. - Ven. dalle 09:00 alle 18:00 e Sab. dalle 9:00 alle 13:00